通信保障 不斷檔 。提前組織全市省干光纜和本地線路巡檢工作,調配和部署各小區、農村區域網絡裝維隊伍,確保節日期間通信網絡安全運行。及時響應用戶寬帶安裝需求和網絡疑難雜癥解決需求,確保用戶在家可以體驗到高清視頻電視,累計上門服務2000余次,切實提升用戶體驗感知,獲得了用戶的一致好評。
服務保障 不掉線 。運城移動各大營業廳貼上春聯、亮起燈籠,并設置大禮包抽獎區,營造出濃濃的年味。在崗人員為每位進廳用戶送上誠摯的新春祝福以及貼心的優質服務,及時滿足進廳人群業務需求。同時,通過居家辦公支撐、線上微店、朋友圈轉發等多種舉措,保障春節服務接力續航,確保用戶能足不出戶享受到查詢、語音流量辦理、積分兌換等線上服務,讓群眾切實感受到運城移動帶來的溫暖。(記者 喬 植)
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